O setor de franquias segue em ritmo acelerado de expansão e acumulou crescimento nominal de 7% no 1º trimestre deste ano, 1,9% acima do mesmo período em 2018. Investir em uma franquia não é uma decisão que se toma do dia para noite. O empreendedor precisa de um período de dedicação, análise e estudo desse negócio e de todos os aspectos que envolvem o sistema de franquia.

Bruno Bronetta, CEO do Grupo TSValle, apresenta cinco dicas para atingir os melhores resultados como empreendedor de franquia.

• 1º – Ser seu próprio cliente.

Para se comercializar e oferecer um produto de seguro (Auto, Residencial, Vida, Plano de Saúde, Previdência e Consórcio), é preciso consumir e entender esses tipos de seguros e serviços. Desta maneira, irá passar ao cliente a real importância de se ter este tipo de seguro ou investimento.

• 2° – Venda consultivamente, entendendo a necessidade real do cliente.

Quando comercializamos qualquer tipo de seguro, precisamos entender a real necessidade do cliente. Se as coberturas estão de acordo com suas necessidades e se as assistências do produto o atenderão. Uma venda consultiva é sempre mais bem elaborada e não ocorre de o cliente futuramente estar insatisfeito por ter contratado um serviço que nunca utilizará.

• 3° – Identifique seu público alvo.

Trace o perfil de “clientes ideais� e tente entender em qual momento de vida ele está, avaliando suas possíveis necessidades no ramo de seguros. Compreender esses pontos será determinante para direcionar melhor os produtos e serviços e usar uma abordagem de vendas que realmente seja efetiva.

• 4° – Relacionamento ao vender seguro.

É comum conhecer alguém que necessite contratar um seguro: familiares, vizinhos, amigos. Porém, mesmo estes sendo próximos, é necessário que você os atenda como clientes. Um cliente satisfeito, principalmente sendo próximo, lhe trará novos potenciais clientes. Também é importante sempre manter um bom relacionamento e não o abandonar após a venda. Todo cliente é potencial para outros tipos de seguros. Se você o atender em mais de 3 segmentos de seguros, estará fidelizando o mesmo.

• 5° – Seja Pratico, Focado e Feliz: Atenda seu cliente com praticidade.

O cliente tende a não ser paciente quando ocorre demora na apresentação e retorno das cotações de seguros. Seja focado em entregar um bom serviço, atenda seu cliente alegre e contente e lembre-se de que é pelo seu cliente que você virou corretor.