A pandemia de Covid-19 fez com que as emoções – muitas vezes ruins – se aflorassem nas pessoas. Para explicar e tentar conter esses sentimentos exacerbados, o apoio emocional foi necessário.
“O atendimento aumentou bastante. A demanda está mais alta. As pessoas estão com mais demandas emocionais. Para quem tinha transtorno, a pandemia atuou como gatilho para os sintomas aparecerem. Quem não tinha, acabou tendo algum sintoma de instabilidade emocional�, afirma a psicóloga Elaine Santa Maria, formada há 20 anos, sendo que trabalhou com Recursos Humanos por uma década e com atendimento clínico outros dez.