Da Redação

O sexto posto avançado do Procon em Santos (www.procon.santos.sp.gov.br) foi inaugurado nesta terça-feira (8), na Rua Maestro Heitor Villa-Lobos, 87, Ponta da Praia. O novo local de serviço ao consumidor foi criado em parceria com a Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação (Esamc). O atendimento será realizado por estudantes de Direito, orientados por professores da instituição.

Rafael Quaresma, coordenador do Procon-Santos, esclarece que o órgão ficará responsável pelo treinamento dos estagiários que lidarão com o público. “Vamos capacitá-los e ensiná-los sobre o funcionamento da ferramenta do Sindec (serviço on-line de acompanhamento dos processos)”.

Segundo ele, no novo posto serão prestados todos os serviços da unidade central, que fica no Poupatempo. “Faremos registro da reclamação, carta de informação preliminar e marcação de audiências”, detalha, lembrando que todas as áreas serão abrangidas. “Trataremos de qualquer assunto que envolva relação de consumo, como cartão de crédito, banco, financeira, telefonia e outros”. O funcionamento começará em janeiro, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Cerimônia
A cerimônia de inauguração contou com a presença do diretor-executivo do Procon-SP, Fernando Capez, que elogiou o serviço desenvolvido no Município. “O Procon de Santos é referência no Estado, com uma atuação muito bem articulada, estruturada e eficiente, em trabalho entrosado com nossa coordenadoria no litoral”.

Foto: Divulga̤̣o/Anderson Bianchi РPrefeitura de Santos