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Sem Juridiquês

O whatsapp é prova no processo?

por Jo√£o Freitas

Comprei um sof√° na cor azul marinho e entregaram um sof√° marrom. Mandei um whatsapp para a loja informando o erro e solicitando a troca. Enviei v√°rias mensagens, sendo que uma delas foi respondida assim: ‚ÄúN√£o poderemos trocar o sof√° em fun√ß√£o da cor‚ÄĚ. Posso entrar com um processo judicial e utilizar o whatsapp como prova? O que devo fazer?

 

Prezada internauta.

Você é consumidora e tem o direito de trocar o produto que recebeu, totalmente diferente daquele que comprou. O whatsapp é considerado uma prova, a qual deverá ser levada ao juiz do processo.

Primeiramente, voc√™ dever√° levar o seu celular num cart√≥rio de notas e solicitar uma ATA NOTARIAL, ou seja, o tabeli√£o verificar√° o aplicativo do seu celular e passar√° toda a conversa para o papel, com o n√ļmero do telefone, as datas, hor√°rios, etc… Assim, voc√™ poder√° apagar a sua conversa do whatsapp e n√£o precisar√° mais guardar. O documento que ser√° feito pelo tabeli√£o no cart√≥rio ter√° f√© p√ļblica e voc√™ dever√° juntar essa prova no processo de indeniza√ß√£o por danos morais e materiais contra a loja.

J√° temos v√°rias decis√Ķes de alguns tribunais que j√° julgaram casos id√™nticos ao seu e foram vencedores.

Atualmente, com a internet, seus aplicativos, suas redes sociais e toda a exposição da vida das pessoas, além de satisfazer em alguns casos o ego dos internautas, também podem satisfazer a prova em alguns processos, como por exemplo, a prova para a troca do seu sofá. Portanto, cuidado!

As mensagens, redes sociais ou qualquer outra plataforma de comunicação digital devem ser aceitos no Judiciário como provas, uma vez que atualmente traduzem a evolução tecnológica em que vivemos, inclusive o Judiciário não poderá negar-se a aceitar outros meios de provas que a tecnologia possa contribuir futuramente.

Fique atenta e boa sorte!                                                       #procuresempreumadvogado