As reclamações de motoristas por causa da demora na travessia de balsas tem se tornado algo comum na Região. O pequeno número de embarcações faz com que motoristas cheguem a esperar de 1h a 2h para fazerem a travessia Santos/Guarujá. Inúmeros relatos e fotos já foram enviados ao site MAIS SANTOS, em que os motoristas diziam que o tempo de espera informado na placa não era de acordo com o tempo real que os mesmos ficavam esperando.
Visando melhorar a operação das travessias do litoral, fazendo com que ela se torne mais rápida e diminua o número de filas, a DERSA (Desenvolvimento Rodoviário S/A) investiu mais de R$ 10 milhões em 30 motores novos e peças sobressalentes.
O investimento nos equipamentos mais modernos, potentes e menos poluentes, começaram a ser entregues no estaleiro da DERSA, em Guarujá. Gradativamente, eles passarão a substituir as antigas unidades nas balsas.
De acordo com a DERSA, a primeira embarcação a receber quatro desses motores será a balsa FB-19, que opera na Travessia Santos/Guarujá e o ferryboat estará fora de operação até a conclusão das instalações e ajustes para passar por vistoria da Marinha.
Além da aquisição dos novos equipamentos, a DERSA contratou uma empresa especializada na recuperação de motores, para continuar mantendo as unidades que ainda não requerem substituição em perfeitas condições de operacionalidade.